RÜCKGABEN, RÜCKERSTATTUNGEN & UMTAUSCH

Jedes einzelne Stück von White Champa wird individuell gefertigt. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird diese bearbeitet und wir akzeptieren keine Stornierungen der Bestellung.

Wir akzeptieren einen Umtausch nur bei Herstellungsfehlern oder Größenproblemen. In einem solchen Fall müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung informieren. Sie können das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung mit den Originaletiketten und -dokumenten zurücksenden. Bitte füllen Sie das Umtauschformular aus und senden Sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware eine E-Mail an sales@whitechampa.com, um uns über das Problem zu informieren. Wir werden es durch einen anderen bei uns vorrätigen Stil ersetzen. Wir erstatten den Betrag in der Regel nicht, bieten jedoch eine Umtauschrichtlinie an. Wir bieten keinen Umtausch für reduzierte oder individuell angefertigte Artikel an. Sobald wir die Ware erhalten haben, kümmert sich unser Verkaufsteam um das Problem und versendet das korrekte Produkt. Alle Umtäusche unterliegen der lokalen Rechtsprechung.

NATIONALE RÜCKGABEN, UMTAUSCH, RÜCKERSTATTUNGEN UND ERSATZ

Bitte senden Sie eine E-Mail an sales@whitechampa.com, falls bei Erhalt eines Produkts von uns ein Problem auftritt. Dies sollte innerhalb von 48 Stunden erfolgen und den Grund für den Umtausch angeben. Nach Bestätigung durch unser Support-Team senden Sie das Produkt bitte an unsere Büroadresse. Bitte verpacken Sie das Produkt in der Originalverpackung zusammen mit den dazugehörigen Etiketten. Bitte bewahren Sie die Sendungsverfolgungsdetails des Pakets auf, bis es bei uns eingegangen ist. Wir sind nicht für Artikel verantwortlich, die auf dem Transportweg verloren gehen.

INTERNATIONALE RÜCKGABEN

Wir tauschen keine international versendeten Produkte um, es sei denn, es liegt ein schwerwiegender Qualitäts- oder Designmangel vor. Bei internationalen Bestellungen sind wir bei Erhalt der Bestellung sehr vorsichtig bei der Größe, die wir Ihnen anbieten, sowie bei Ihrer Produktauswahl, da eine Rücksendung äußerst schwierig ist. Wir ermutigen unsere Kunden, mit unserem Verkaufsteam unter sales@whitechampa.com zu kommunizieren, um Größe, Design und andere Fragen noch einmal zu überprüfen.

Sollte jedoch ein unvermeidbarer Umstand eintreten, bei dem das Produkt nicht passt oder Sie ein Problem haben, mailen Sie uns bitte sofort nach Erhalt des Produkts an sales@whitechampa.com, und wir werden das Problem per E-Mail klären. Falls ein Ersatz die einzige Option ist, muss sich der Kunde um den Rückversand kümmern. Die Versandkosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. White Champa kümmert sich um die Bereitstellung eines geeigneten Ersatzes nach Wahl des Kunden aus den in unserem Bestand verfügbaren Waren sowie um die Kosten für den Rückversand an den Kunden. Jegliche Art von internationaler Rückerstattung beinhaltet keine Steuern, Zölle, Versandkosten und Abgaben.